FORMATION PRESENTIELLE OU EN VISIOCONFERENCE

Savoir accueillir et écouter une personne endeuillée

Nous vous apportons des clés de compréhension dans l’approche des personnes endeuillées.

Votre écoute va gagner en qualité, et vous serez en mesure de faire une analyse plus fine et précise d’une situation.

Vous pourrez alors proposer des solutions pertinentes et adaptées à chaque personne et circonstances.

Pourquoi une formation sur l’écoute des personnes endeuillées ?

Aujourd’hui en France, il y a

décès par an soit 1 décès par minute

jeunes de moins de 25 ans orphelins

%

de personnes qui déclarent être en deuil même 5 ans après le décès

%

des endeuillés qui vivent des périodes dépressives et la perte du goût de vivre

Accompagner la traversée du deuil d’une personne ne va pas de soi.

La mort n’est plus une notion aussi présente culturellement qu’elle l’était autrefois, nous avons perdu des réflexes et avons fait du sujet un tabou.

Nous nous trouvons souvent en questionnement voire en difficulté face à cette souffrance.

La plupart du temps, l’attitude adoptée face à tant de désespoir se traduit par une perte totale de moyens …

 

Certains corps de métiers y sont pourtant plus confrontés que d’autres, sans savoir non plus comment y répondre …

En dehors de personnes ayant vécus un deuil et le vide qui en résulte, peu de professionnels ressentent le besoin de se former à l’écoute des personnes endeuillées.

Nos objectifs avec cette formation

Acquérir une meilleure compréhension de la dynamique du processus de deuil

Etre capable d'identifier les besoins de la personne en deuil en fonction de son avancée dans le processus

Comprendre les étapes du vécu du deuil et leurs implications pour adapter l'accompagnement proposé

Développer l'empathie dans l'écoute face aux personnes en souffrance grâce aux outils proposés

Adopter les bons réflexes de postures et d’écoute face à une personne en deuil

Connaître les ressources existantes pour orienter efficacement les personnes en fonction de votre secteur d’activité

Nous posons les fondements pour comprendre la dynamique du processus de deuil.

La formation permettra aux participants de s’approprier les différentes étapes de ce processus et d’en comprendre la temporalité.

 

Nous préparons les bénéficiaires à pouvoir faire face à des situations parfois difficiles.

Que ce soit dans le cadre de leur travail ou ailleurs, ils sauront comment réagir face à des personnes en souffrance.

 

Cette formation a été conçue de manière à ce que chaque participant puisse appréhender le processus de deuil.

Grâce à des mises en situation et des outils pratiques, ils seront prêts pour interagir avec les personnes endeuillées.

Pourquoi vous former avec nous ?

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Nous sommes spécialistes du sujet du deuil

Nos coachs et thérapeutes formateurs ont une réelle expertise sur l’accompagnement de personnes endeuillées.

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Pas de pré-requis

Nos formations sont conçues de manière à ce que les bases soient posées de façon claire. Elles conviennent autant à des personnes novices sur le sujet qu’à des personnes plus expérimentées.

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Nous nous adaptons à vous

Au travers de questionnaires préalables à la formation, nous nous adaptons à votre niveau de connaissance et aux sujets que vous souhaitez traiter.

Nos formules

1 JOUR

 

Module de base

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Approfondissement sur le vécu émotionnel

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Ajustements selon le secteur d’activité

CONTENU

  • Découvrir la dynamique fondamentale du processus de deuil
  • Repérer les temps qui déterminent le vécu du deuil
  • Connaître les étapes du deuil et leur chronologie  
  • Comprendre le vécu émotionnel d’une personne en deuil
  • Savoir ce qui aide une personne en deuil, et ce qui ne l’aide pas
  • Connaître les réseaux d’accompagnement du deuil

2 JOURS

Module de base

– – – – – – – –

Approfondissement sur le vécu émotionnel

– – – – – – – –

Ajustements selon le secteur d’activité

– – – – – – – –

Atelier expérientiel

CONTENU

  • Découvrir la dynamique fondamentale du processus de deuil
  • Repérer les temps qui déterminent le vécu du deuil
  • Connaître les étapes du deuil et leur chronologie  
  • Comprendre le vécu émotionnel d’une personne en deuil
  • Savoir ce qui aide une personne en deuil, et ce qui ne l’aide pas
  • Mises en situations pratiques et debriefing (étude de cas collaborative) :
    • les outils pour une posture ajustée
    • les phrases aidantes
  • Connaître les réseaux d’accompagnement du deuil

Nos formats

INTRA

Nos formateurs se déplacent dans vos locaux professionnels pour former vos employés selon la formule choisie*.

INTER

Nous organisons dans nos locaux (dans la Drôme, près de Valence) des sessions de formation inter-entreprise*.

EXTRA

Nos formateurs reçoivent votre équipe dans nos locaux (dans la Drôme, près de Valence) pour la former selon la formule choisie*.

*Nous accueillons les personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour adapter la prestation.

12 participants par session

Nous formons pour chaque session des groupes de 12 participants.

QCM et exercices

Les stagiaires effectueront des QCM et exercices pratiques vérifiant les compétences acquises.

Attestation de formation

Une attestation sera remise au(x) stagiaire(s) à l’issue de la formation (formation non diplômante).

Se former de chez vous

Formation ONLINE

Si la présentation en présentiel de notre formation n’est pas adaptée à vos besoin, nous pouvons aussi vous la proposer en visioconférence.

Vous pouvez donc la suivre d’où vous le souhaitez via internet.

Ce que les participants en disent

Cette formation m’a permis d’identifier les différentes étapes du deuil – comprendre que les réactions de tristesse, pleurs, déni, des endeuillés que nous avons au téléphone sont normales et nous adapter aux situations.

Amandine, conseillère prévoyance

Je peux maintenant identifier la phase dans laquelle se trouve la personne endeuillée et lui apporter une réponse adaptée (en fonction des émotions).

Stéphane, responsable assurance

Cette formation m’a apporté des outils, des concepts à mettre en oeuvre dans ma vie pro et perso.

Aurélie, professeur des écoles

J’ai reçu toute l’approche sur les différentes phases du processus de deuil (pouvoir identifier les émotions et les phases des assurés en deuil)

Cédric, infirmier en EHPAD

Taux de satisfaction des participants

Un questionnaire de satisfaction est systématiquement envoyé aux participants à notre formation après leur session.

Niveau global de la formation

Qualité et intérêt des mises en situation

Qualités pédagogiques de l'animateur

Efficacité de la formation

Vous êtes interessés ?

Si notre formation sur l’écoute des endeuillés vous interesse, et que vous souhaitez que vos collaborateurs soient initiés et préparés à cet exercice très particulier, contactez nous et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Informations mise a jour le 30 janvier 2023